Hazırlık ve Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlar. Kişiselleştirme içeren ürünlerde hazırlık süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir. Yasal düzenleme gereği teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Öngörülemeyen bir gecikme olması hâlinde tarafınıza bilgi verilir ve dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, kampanya indirimleri uygulandıktan sonraki tutar üzerinden hesaplanır ve ödeme adımında sipariş özetinde açıkça gösterilir.
Dijital Dosya
Kesim dosyası içeren siparişlerde dosya kargoya verilmez. Ödeme onayından sonra sipariş sayfasından indirilir. Onay e-postası bu sayfanın bağlantısını taşır. Siparişin tamamı dosyaysa kargo ücreti alınmaz. Bu siparişte yazılan adres fatura içindir. Dosyayı kendi atölyenizde fiziksel ürün kesmek ve bu fiziksel ürünleri satmak için kullanabilirsiniz. Dosyanın kendisini satmak, devretmek veya herkese açık paylaşmak lisansa girmez.
Teslimat Adresi
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres ve telefon bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi teslimatın zamanında yapılabilmesi için gereklidir. Adres hatasından kaynaklanan gecikme veya iade masraflarından satıcı sorumlu değildir. Kargoya verilen bir siparişin adresi değiştirilemez.
Teslim Alırken Yapılması Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce dış görünümünü kontrol edin.
- Ezik, yırtık veya ıslaklık gibi bir hasar varsa ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasar talepleri sonuçlandırılamayabilir.
- Tutanağın bir örneğini bize ileterek ürünün yenisinin gönderilmesini veya bedelin iadesini talep edebilirsiniz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası sipariş detay sayfanıza işlenir. Üye iseniz hesabınızdaki siparişlerim bölümünden, misafir olarak sipariş verdiyseniz size iletilen sipariş takip bağlantısı üzerinden durumu izleyebilirsiniz.
İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için Bizimle iletişime geçebilirsiniz.